エルブジュール化粧品
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Q.
名字の変更、転居、商品の配送先を変更したいときは?
Q.
引き落とし口座を変更したいときは?
Q.
オートシップを一時的にお休みしたいときは?
Q.
お客様都合で返品したいときは?
Q.
解約したいときは?
『変更事項届出書』をご提出下さい。『変更事項届出書』は、会員登録後に送付される会員番号通知書の封書に同封されています。また、お電話にてお取り寄せ頂くか、弊社公式ホームページからプリントアウトすることも出来ます。
ご登録の口座名義が変更になる際は、必ずお申し出ください。
専用の変更用紙にご記入・ご捺印の上ご提出頂きます。書類は(株)エルブよりお送り致しますので、【お客様コールセンター】までお申し出ください。
口座名義のみ変更の場合も、必ずお申し出ください。 。
前もって口座引き落としを止める事により、ベーシックマンスリーセットの購入をお休みすることが出来ます。また、引き落としを再開することにより、ベーシックマンスリーセットの配送も再開します。ご希望の際には【お客様コールセンター】へ、停止・再開ともに引き落とし予定日の
前月20日までにお申し出ください
。
会員登録から1年以内の個人登録会員様が解約する場合に限りご返品をお受け出来ます。但し、未開封、未使用で破損がなく、ご購入から90日以内の商品に限ります。必ず、【お客様コールセンター】へお申し出の上、商品をご返送ください。尚、ベーシックマンスリーセットのバラ返品はお受け出来ません。また、概要書面、契約書面の内容も併せてご確認ください。
(株)エルブ指定の『会員登録解約届』にご本人様のご署名、ご捺印の上、ご提出頂きます。まずは【お客様コールセンター】までご連絡お願い致します。お手続きをご説明の上、書類をお送り致します。
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